Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y SERVICIO

Última actualización: Mayo de 2026.

Este documento establece los Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los “Términos”) que regulan el uso de este sitio web y rigen las relaciones comerciales de oferta, cotización, fabricación y suministro de empaques corrugados entre Cajas de Cartón RP (en lo sucesivo, “La Empresa”) y cualquier persona moral o física con actividad empresarial que solicite nuestros servicios (en lo sucesivo, “El Cliente”).

Al interactuar con nuestro sitio web, completar un formulario de cotización o aceptar una propuesta económica formal, El Cliente acepta sin reserva alguna las cláusulas aquí estipuladas.

1. Objeto Comercial y Cotizaciones

  • Especificaciones del Servicio: La Empresa se dedica a la fabricación y comercialización de cajas de cartón a la medida, cajas troqueladas, contenedores de cartón y celdados o interiores para el sector industrial y comercial.

  • Vigencia de Precios: Todas las cotizaciones emitidas a través de la plataforma web, correo electrónico o canales oficiales tienen una vigencia estricta de 30 días naturales a partir de su fecha de emisión, debido a las fluctuaciones en el costo de la materia prima (papel y liner). Pasado este periodo, los precios quedan sujetos a cambios sin previo aviso.

2. Muestras Estructuradas sin Costo

  • En atención al principio de transparencia técnica, La Empresa puede ofrecer el diseño y entrega de una muestra estructural física sin costo para proyectos industriales que cumplan con los criterios de volumen mínimo de producción evaluados por nuestro equipo comercial.

  • El Cliente se compromete a revisar minuciosamente las dimensiones, calibres y resistencias de dicha muestra antes de autorizar la producción en masa. La aprobación de la muestra sirve como orden de conformidad técnica irrefutable para la fabricación final.

3. Tolerancias Técnicas de Fabricación

Dada la naturaleza de los procesos industriales de conversión de cartón corrugado y los estándares internacionales de la industria cartonera, El Cliente acepta las siguientes tolerancias:

  • Dimensión: Una variación aceptable de hasta +/- 3 mm en las dimensiones internas de las cajas debido al comportamiento natural del material durante el doblez y ranurado.

  • Resistencia: Las especificaciones de resistencia (pruebas Mullen o ECT) se garantizan con base en las fichas técnicas de los molinos proveedores de papel, con un margen de tolerancia física estándar del 10%.

  • Cantidad de Entrega: En pedidos de fabricación especial o a la medida, La Empresa se reserva el derecho de entregar y facturar un margen de variación de +/- 5% sobre la cantidad total solicitada, debido a mermas o excedentes inevitables en el arranque de las máquinas corrugadoras y ranuradoras. El Cliente pagará únicamente la cantidad exacta recibida.

4. Condiciones de Pago y Facturación

  • Nuevas Cuentas / Primeros Pedidos: Para iniciar el proceso de diseño estructural, compra de herramentales (suajes/clichés) y programación en línea de producción, se requiere un anticipo del 50% del valor total del pedido, liquidando el 50% restante contra entrega o aviso de embarque.

  • Crédito Comercial: Las opciones de crédito (plazos de 15, 30 o 45 días) quedan sujetas exclusivamente a una investigación crediticia previa y a la entrega completa del expediente fiscal de la empresa solicitante.

  • Facturación: Todas las operaciones se facturan de manera electrónica bajo la legislación fiscal mexicana vigente. Es responsabilidad de El Cliente proporcionar sus datos fiscales correctos (Constancia de Situación Fiscal actualizada) al momento del cierre comercial.

5. Logística, Entregas y Almacenamiento (Just-In-Time)

  • Zonas de Cobertura: Realizamos entregas directas en Monterrey y su Zona Metropolitana. Para entregas foráneas o fuera de Nuevo León, la mercancía se pondrá Libre a Bordo (L.A.B.) en la planta de La Empresa, viajando por cuenta, cargo y riesgo de El Cliente a través de la fletera de su elección.

  • Programación JIT (Just-In-Time): Las entregas programadas de forma escalonada requieren un contrato de suministro previo donde se especifiquen los inventarios mínimos de seguridad en nuestro almacén.

  • Tiempos de Almacenaje: Si el pedido se encuentra listo para entrega y El Cliente solicita retrasar el envío por cuestiones de espacio en sus naves industriales, La Empresa otorgará hasta 10 días naturales de almacenamiento gratuito. Pasado este lapso, se podrá generar un cargo del 2% mensual sobre el valor del pedido por concepto de ocupación de almacén.

6. Cancelaciones, Devoluciones y Reclamaciones

  • Proyectos a la Medida: Debido a que las cajas, contenedores y celdados se fabrican con dimensiones y resistencias exclusivas para el producto de El Cliente, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez que el material ha entrado a la línea de corrugado o conversión.

  • Reportes de Defectos: Cualquier reclamación por defectos de fabricación obvios (despegados, errores de impresión o medidas fuera de tolerancia contractual) deberá ser notificada por escrito al departamento de Calidad dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del material en su planta.

  • Para proceder con una reposición, el material defectuoso debe mantenerse intacto en sus tarimas originales para que nuestro personal técnico pueda realizar la auditoría física correspondiente.

7. Propiedad Intelectual y Herramentales

  • Todos los suajes, herramentales de corte, herramentales de grabado (clichés de impresión) y archivos de diseño estructural pagados por El Cliente son de su propiedad y solo se resguardarán en las instalaciones de La Empresa para el uso exclusivo de sus producciones.

  • La Empresa se reserva el derecho de desechar o requerir la renovación de clichés o suajes que hayan superado su vida útil operativa debido al desgaste natural, notificando previamente a El Cliente para su respectiva cotización de reposición.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de las transacciones comerciales reguladas por estos Términos, ambas partes se someten expresamente a las leyes aplicables del Estado de Nuevo León y a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.